Kebijakan Privasi

1Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap dan informasi profil
• Alamat email dan nomor telepon/WhatsApp
• Informasi pembayaran (diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi)
• Konten yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau tiket support

b. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan data perangkat
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Data log aktivitas penggunaan layanan

c. Informasi dari Pihak Ketiga

• Data profil dari Google OAuth (jika Anda login dengan Google)
• Informasi transaksi dari penyedia pembayaran

2Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses transaksi dan mengelola langganan Anda
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Memberikan dukungan teknis dan merespons pertanyaan Anda
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan platform
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Mitra terpercaya yang membantu operasional kami (gateway pembayaran, hosting, email)
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna lain
• Persetujuan Anda: Dengan izin eksplisit dari Anda

4Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt
• Akses database dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
• Pemantauan keamanan dan audit log secara berkala
• Backup data terenkripsi secara rutin

Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda menggunakan password yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapapun.

5Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (sesi login, keamanan)
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan Anda seperti tema tampilan
• Cookie Analitik: Memahami cara pengguna berinteraksi dengan website kami

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

6Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@sdigiapps.com.

7Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. Setelah akun dihapus, data akan dihapus dalam 30 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.

8Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

9Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: